Стоимость доставки
Правила доставки
Для осуществления заказа необходимо указать точный адреса (город или другой населённый пункт, название улицы, номер дома, квартиры или офиса). Мы доставляем товары только по общественным дорогам, где может проехать грузовой транспорт. Дорога должна быть покрыта асфальтом или грунтом, а покрытие указано на карте. Мы не сможем доставить заказ, если проезд недоступен из-за сложных погодных условий. Если к месту разгрузки невозможно подъехать, мы остановимся как можно ближе, без нарушений ПДД и повреждений транспорта. Водитель паркуется так, чтобы выгрузить товары безопасно, не мешая пешеходам и другим машинам. Если на территории места назначения доставки действует платный въезд, Вам необходимо будет компенсировать стоимость въезда транспортного средства, осуществляющего доставку. В противном случае доставка будет осуществлена только до места платного въезда.
Доставка заказа осуществляется в течении 3 (трех) дней с момента его оформления на сайте, при условии наличия товара, указанного в заказе. Более поздний срок доставки Вы можете выбрать при оформлении заказа указав это как дополнительная информация. Доставка осуществляется в течение дня – с 10:00 до 22:00. Доставка в точное время не предусмотрена. Накануне дня доставки мы свяжемся с Вами для подтверждения даты и времени доставки. В случае если до Вас не дозвонились, дата доставки будет перенесена. В день доставки за один час до предполагаемого времени доставки водитель-экспедитор связывается с Вами. Если в назначенное время Вы не сможете встретить экспедитора, в течение 15 минут, водитель-экспедитор уезжает. Повторная доставка оплачивается отдельно.
В стоимость стандартной доставки входит только транспортировка товара до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем, а также подписание им сопровождающих документов осуществляются в указанном месте без перемещения товара. В случае отказа покупателя от подписания документов, подтверждающих получение товара и выполнение доставки, передача товара не производится. Покупатель может дополнительно заказать услугу подъема товара до места его проверки и приема, сообщив об этом менеджеру компании при оформлении заказа. Услуга является платной.
Подъем и перемещение товара сотрудниками доставки возможны только при беспрепятственном доступе в квартиру/офис (свободные лестничные пролеты, проходы, дверные проемы, габариты лифтов, место для осмотра в помещении). В противном случае товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку.
При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис покупатель своей подписью подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом подписание документов, оплата заказа, осуществляется до момента передачи товара клиенту. Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара покупателем при самостоятельном перемещении.
При возврате крупногабаритного предмета надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.
Правила приемки
При приемке товара необходимо внимательно проверить его комплектность и внешний вид, отсутствие механических повреждений до подписания документов. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом, и при их наличии покупатель вправе отказаться от товара и оплаты.
Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ. Водитель-экспедитор не консультирует по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их совместимости, стоимости и т.п.
Вы можете отказаться от товара, если при получении товаров вы обнаружили, не соответствие заявленным в описании характеристикам. В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке.
При обнаружении скрытых дефектов необходимо написать претензию на электронный адрес info@remstroy.market или позвонить по телефону: 8 (495) 021 7171.
При получении заказа, оформленного на юридическое лицо, обязательное наличие у получателя печати данного юридического лица или доверенности на получение товара с не истекшим сроком действия на день доставки. При получении заказа представителем транспортной компании обязательно предъявление им копии доверенности от покупателя и доверенности от своей организации. Покупатели кроме доверенности, присылают на электронную почту интернет-магазина info@remstroy.market копию документа, удостоверяющего личность (паспорта или другой документ).